在10月和11月的30天內，美國兩度遭遇大規模網路中斷。雖然大多數美國人因為無法存取Snapchat、Reddit和亞馬遜而感到焦慮，但安全產業中許多人更關心的是，基於雲端的安全系統是否也出現了故障。

10月20日亞馬遜網路服務（AWS）發生的DNS錯誤，以及11月18日Cloudflare因內部軟體故障崩潰，再加上安全系統迅速向依賴網路連線才能正常運作的雲端遷移，讓這個問題顯得合理。許多安全終端使用者及其整合商和顧問也可能會提出這個問題。

此類吸引公眾關注的事件，對於系統整合商和諮詢顧問而言，是一個絕佳的機會，讓他們能夠成為值得信賴的重要資訊來源，幫助那些不確定這些事件對其安全系統意味著什麼的客戶……但是，你該如何向他們解釋呢？我向我們行業中一位雲端安全領域的先驅者——Brivo 的創始人兼執行長 Steve Van Till 尋求答案。

範·蒂爾很快指出，網路中斷並非非此即彼。 「許多實體安防系統即使在網路中斷的情況下也能繼續執行其核心功能，」他說。 「例如，門禁系統通常是混合系統，本地設備仍然可以使用快取的資料集來鎖定和解鎖門。變更和更新通常需要網路連接（以及雲端應用程式的可用性），但大多數客戶很少進行變更；因此，對於持續幾分鐘甚至幾小時的網路中斷，這並非架構中的『致命缺失』。」

那麼，哪些環節會受到影響呢？範·蒂爾表示：「與其他雲端服務一樣，實體安全應用程式也依賴於互聯網和應用程式本身的可用性，以便與利益相關者進行廣泛的通信，例如簡訊、電子郵件、應用程式內通知，以及其他平台，如Slack、WhatsApp和Signal等等。顯然，當互聯網或平台基礎設施出現大規模故障時，這些通信都將無法進行。」

他強調，系統整合商應提醒客戶，對於門禁系統而言，最重要的緊急功能是封鎖。一個配置完善的封鎖系統包含本地模擬開關（緊急按鈕），無需任何網路連線。

範·蒂爾表示，對於基於雲端的視訊系統，大多數系統都使用本地橋接器或網關設備來緩衝來自攝影機的視訊串流，並在本地執行分析功能，然後將視訊片段發送到雲端進行儲存和分發。 「這使得它們成為混合系統（類似於門禁系統），即使雲端服務或網路可用性受到影響，也能繼續執行其核心功能。」他說。